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    降本增效,誠信致遠——開創醫企共建“省心托管”的售后服務新模式
    2023-06-13

    東平縣中醫院維保托管紀實報道


    為提高醫院設備使用效率,提升醫工人員維修能,2022年6月東平縣中醫院與泰安市信誠電子科技有限公司簽訂“醫企共建醫療設備售后服務的托管合同。近一年來公司與醫院的配合,提高醫院醫療設備安全和信息準確率,也使得醫院維修成本得到大幅縮減。


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    中國醫學裝備協會的調查數據顯示,17%左右的醫療事故是由于醫療器械的操作使用不當、維修保養不到位以及質量問題造成的,所以在采購環節要強調質量,在管理環節要強調維護和管理。信誠醫工東平辦在醫療設備維修管理平臺,通過“設備+互聯網+可視化+數據化+終端”等智能化、智慧化管理流程更便捷、服務更高效、管理更精細。醫院設備的運行狀態、使用效率、維修頻次、維護保養的時間都可以記錄在案,醫院管理人員可以隨時掌握醫院數千臺設備的運行情況。

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    醫療設備在醫院運營管理中占到很大比重,在醫療質量與安全上起到越來越重要的作用。醫院在醫療設備管理上,面臨著設備科人手不足,技術提升受阻滯,維修技術壁壘高、備件渠道不開放等問題,讓設備維修工作的開展變得舉步維艱。信誠設備維修公司進入醫療設備維修行業,在一定程度上化解了因技術不對稱壟斷造成的售后服務矛盾,在技術、價格、時間、靈活機動性等方面都比較具有優勢,得到了越來越多各級醫院的認可。

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        由2名工程師帶隊共4名工程師駐場醫院開展工作。依據6S管理的實際情況制定了報修、維修、驗收和巡檢標準流程,所有備品備件實現“6S”管理,做到每周科室會議小總結,每月工作匯總上報醫院,出現問題,書面總結實時應對,在十一、中秋等節日和周末期間制定好詳細的排班表,杜絕空崗現象。近一年來累計維修800余臺次,維修設備300余臺套,給醫院節省幾十萬元配件成本的同時,修復接近報廢的設備百萬元。6個月內對醫院4063臺設備進行維保和安全巡檢,實現在醫院24小時隨叫隨到,為醫院的臨床服務做好堅實有力的保障工作。


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